มีข้อสงสัยเรื่องบัญชีหรือการโอนเงิน เราตอบได้

คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับเกี่ยวข้องกับสามเรื่องหลัก ได้แก่ การสมัครบัญชี การฝากเงินผ่านช่องทางในประเทศ และการถอนเงินกลับเข้าบัญชี สำหรับการฝาก คุณเลือกได้ระหว่าง PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy โดยระบบจะแสดงหมายเลขปลายทางให้ทันทีหลังเลือกช่องทาง จากนั้นยืนยันด้วย PIN ในแอปของคุณ การถอนเงินต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนครั้งแรกก่อน ซึ่งทำได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี หลังจากนั้นคำขอถอนครั้งต่อไปจะเร็วขึ้นมาก ผู้ใช้ในภูเก็ตและหลายจังหวัดทั่วไทยเข้าล็อบบี้ผ่านเบราว์เซอร์มือถือได้โดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม หากสลับอุปกรณ์ระหว่างมือถือกับคอมพิวเตอร์ เซสชันของคุณยังคงอยู่ตราบที่ยังล็อกอินค้างไว้ การเข้าถึงบางฟีเจอร์อาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ